Archives du mot-clef téléservices

Une doctrine « tout câble » imprudente et parfaitement irréaliste

En novembre 2012, le gouvernement, conscient des multiples dérapages et des insuffisances du plan du THD créait une « Mission THD ». Celle-ci était chargée de proposer une stratégie et un schéma réactualisé de sa mise en œuvre sur la base des contraintes identifiées par les différents acteurs concernés. Les orientations et les solutions proposées par ce rapport laissent l’impression d’être un objet improbable, bourré de généralités et destiné à satisfaire les responsables des collectivités territoriales confrontées à des chantiers et une ingénierie qu’elles maitrisent difficilement. Lire la suite

La « Digital Life » au secours du développement durable

teletravailNous consommons mille six cent fois plus d’énergie qu’en 1900. Ivan Illich dans son livre, «  Energie et Equité », considérait comme scandaleuse la consommation énergétique des pays riches[1]. Pour lui, les pays avancés capturaient l’essentiel de la production énergétique mondiale. Dans les années 70, il soulignait déjà le déséquilibre énergétique grandissant entre les nations : 250 millions d’Américains dépensaient plus de carburant que n’en consommaient, tous ensemble 1 300 millions de Chinois et d’Indiens. La consommation électrique a plus que doublé entre 1970 et l’an 2000. En tendance actuelle, elle aura encore doublé vers 2030. L’enjeu est gigantesque ! La population mondiale approche les 6 milliards d’êtres humains. Chacun doit pouvoir produire 75 watts par heure. Nous devons donc trouver tous les jours de quoi nourrir la puissance humaine à hauteur de 450 milliards de Watts/heure et la puissance mécanique à hauteur de 200 fois cette valeur en énergies de toutes origines : soit 90 000 milliards de Watts … par heure !  Nos centrales vont être à la peine et notre budget aussi[2]. Lire la suite

Un empire « low cost » inaccessible ou un monde numérique « open »?

image_previewSelon l’OCDE, les entreprises françaises ne parviennent pas à se maintenir à la hauteur de la progression de la demande du marché mondial. Les déficits augmentent mais surtout ils augmentent avec des pays qui sont en plein développement et qui devraient nous acheter plus de services ou de marchandises. Lire la suite

Extraits de eBusiness Generation (1998)

ebg1La cyber-entreprise personnelle, fer de lance de la création d’emplois nouveaux. Ils retouchent vos photos, vous élaborent un petit film d’animation numérique, vous proposent des chapeaux sur mesure, mettent de la musique sur votre site web personnel, vous conseillent pour choisir le prêt le moins coûteux. Ils vous réalisent des albums de photos ou ils écrivent votre vie. Ils testent votre micro-ordinateur à distance, estiment la valeur de votre appartement ou vous donne des informations très pointues sur un sujet qui est d’importance pour votre activité. Ils ! ? : Lire la suite

Le Bureau du futur, 1994

bfuturLe Bureau du futur : les centres d’affaires et de services partagés

Pour Denis Ettighoffer, le coût de l’emploi dans le tertiaire, additionné à une explosion des tarifs dans l’immobilier de bureau, favorisent indubitablement le travail hors des murs de l’entreprise. C’est à dire essentiellement dans des Centres d’Affaires et de Services Partagés (CASP) qu’il nomme « hôtelleries » ou « haltes d’entreprises ». Au nombre de 600 en France ces centres d’affaires offrent de nombreux avantages en terme de flexibilité opérationnelle, d’économie de coût ou d’investissement, de disponibilité horaire, etc. Denis Ettighoffer regrette que pour l’instant, les principaux utilisateurs de ces CASP ne sont que des entrepreneurs individuels et que les PME-PMI restent majoritairement absentes de cette formule présentée comme incontournable. Cette analyse socio-économique de la façon dont fonctionnera le bureau de demain a contribué à faire avancer le débat sur les nouvelles formes d’organisation du travail. Lire la suite